Bij Kleding Hoog (“wij”, “ons”, “onze”) waarderen we uw vertrouwen en nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.kledinghoog.com bezoekt of bij ons winkelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Als modewinkel die stijlbewuste millennials en jongvolwassenen wereldwijd bedient, verzamelen we bepaalde informatie om uw shoppingervaring te optimaliseren:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde gateways), PayPal-gegevens
  • Transactiegegevens: Aankoophistorie, voorkeuren voor producten (broeken, jurken, overhemden, rokken, shirts)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Uw bestellingen te verwerken en te verzenden
  • Veilige betalingen te faciliteren via onze ondersteunde methoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Persoonlijke aanbiedingen te sturen die aansluiten bij uw stijlvoorkeuren
  • Onze website en services te verbeteren voor internationale shoppers
  • Fraude te voorkomen en onze beveiliging te waarborgen
  • Klantenservice te bieden via [email protected]

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw informatie alleen in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van transacties
  • Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen wereldwijd (behalve bepaalde regio’s in Azië en afgelegen gebieden)
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door Nederlandse of internationale wetgeving

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen met de volgende maatregelen:

  • SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
  • Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers (Alleen betalingsproviders bewaren deze gegevens versleuteld)
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Als gebruiker heeft u het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
  • Correcties aan te vragen voor onjuiste gegevens
  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Uw winkelmandje te onthouden
  • Uw voorkeuren te personaliseren (bijv. taal/regio)
  • Websiteverkeer te analyseren om onze modeproducten te verbeteren
  • Relevante advertenties te tonen (u kunt zich afmelden voor targeting cookies)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze services. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail of via een melding op onze website gecommuniceerd.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

Kleding Hoog Verkoopwinkel
672 Ruitersteeg
Alkmaar, NL 1811CT
E-mail: [email protected]

Dit beleid is geschreven in het Nederlands en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.